Informationen zum Kartenvorverkauf

Ticketing im Corona-Modus

Für Veranstaltungen ab September 2020 (wird ab 15. August freigeschaltet) können Tickets wieder über das gewohnte Vorverkaufssystem sowie über die meisten üblichen Vorverkaufsstellen erworben werden. Dazu die folgenden Hinweise (immer vorbehaltlich sich ändernder behördlicher Vorgaben wie z.B. der Corona-Schutzverordnung des Landes NRW:

Saalplan bestuhlt mit nummerierten Plätzen

Es gibt ausschließlich nummerierte Sitzplätze, die personalisiert vergeben werden, sowohl im Vorverkauf und ggflls. auch an der Abendkasse. Über das Reservix-Ticketingsystem wird dazu ein platzgenauer Saalplan im Live-Modus angeboten. Hier können die jeweils noch zur Verfügung stehenden freien Plätze direkt ausgewählt werden bzw. nach Bestplatz-Prinzip für die gewünschte Kontaktgruppengröße vergeben. Bitte beachten: Einzelne Kategorien wie Kontaktgruppengrößen können je nach Buchungslage eingeschränkt werden.

Tickets im Vorfeld auch für Veranstaltungen mit freiem Eintritt

Auch Veranstaltungen mit freiem Eintritt werden mit im Vorfeld erhältlichen, ebenfalls personalisierten und platznummerierten Zugangstickets durchgeführt. So kann auch bei freiem Eintritt eine direkte Nachverfolgung im Infektionsfall schnell gewährleistet werden. Die Tickets werden kostenlos ausgegeben und sind ausschließlich über unseren Online-Ticketshop sowie zu den Öffnungszeiten in der domicil Gastronomie erhältlich. Spontaner Besuch ist in der Regel möglich, der Einlass kann aber aufgrund des begrenzten Platzangebotes im Corona-Modus nicht garantiert werden. Es wird kein Kontingent für die "Abendkasse" zurückgehalten.

Vorverkaufsfrist: In der Regel bis 17 Uhr am Veranstaltungstag

Die übliche Vorverkaufsfrist von 1 Tag wird bis auf weiteres verkürzt auf 17 Uhr am Veranstaltungstag (für Print@Home-Tickets und Mobile Tickets).

Elektronische Tickets nutzen: PDF-Format und Mobile Ticket

Im Vorverkauf bieten wir insbesondere das Print@Home-Ticket (als PDF-Datei für Smartphone und natürlich auch zum Ausdrucken) und ein Mobile Ticket (scanbarer Barcode für Smartphones) an. Beide Ticketformate werden ohne Zusatzgebühren angeboten (nur bei Kauf über den Ticketshop über unsere Webseite).

Bestuhlung weiterhin mit Mindestabstand

Eigenveranstaltungen des domicil im Konzertsaal werden bis auf weiteres in einer Reihenbestuhlung mit vergrößertem Abstand (Mindestabstand) durchgeführt. Es wird Reihe für Reihe mit Mindestabstand und dadurch auch breiteren Gängen durchbestuhlt. Innerhalb einer Reihe werden zwischen den einzelnen Kontaktgruppen bei der Buchung automatisch mindestens 2 Plätzen freigehalten. Bei Fremdveranstaltern können ggflls. andere Regelungen gelten. Änderungen vorbehalten.

Für weitere Informationen zum Verhalten im domicil und zum Corona-Modus bitte hier klicken.

 

Allgemeines

Für Veranstaltungen des domicils werden die Vorverkaufspreise als Inklusive-Preise angegeben, d.h. als der vom Kunden zu entrichtende Endpreis inklusive der Vorverkaufs- und Systemgebühren der jeweiligen Vorverkaufsstelle oder des Online-Ticketshops. Der genannte VVK-Preis gilt für alle vom domicil berechtigten Vorverkaufsstellen.

Nicht im Preis enthalten sind weitere Sonderleistungen der jeweiligen VVK-Stellen wie zum Beispiel Versandkosten, Transfergebühren (evtl. Gebühren für bestimme Zahlungsarten wie z.B. Kreditkarte, PayPal etc.), Ticketversicherungen, Geschenkverpackungen und andere Dinge.

Kartenvorverkauf generell bis 1 Werktag vor dem Veranstaltungstag. Karten im VVK gibt es im domicil und im domicil-Online-Ticketshop, bundesweit bei allen VVK-Stellen mit CTS/Eventim und Reservix- / AD-Ticket-Systemen. In Dortmund unter anderem in der Innenstadt bei der Konzertkasse Dortmund, der Geschäftsstelle der Ruhr Nachrichten oder im Ticketshop Krause (Barop).

Die Rückgabe einmal erworbener Tickets ist nicht möglich, außer bei Konzertausfall oder -verlegung.

Online Tickets

Der Online-Ticketshop des domicils wird unserem Systempartner Reservix / AD-Ticket betrieben und abgewickelt. Sie können Tickets bestellen und sich diese per Post nach Hause senden lassen, auch als Geschenk verpackt, oder die Option "print@home"-Ticket auswählen für den bequemen Ausdruck zu Hause. Bei den verschiedenen Optionen erhebt Reservix / AD-Ticket jeweils weitere Gebühren.

Print@home-Tickets werden weiterhin kostenfrei angeboten. Als Zahlarten stehen zur Verfügung (teilweise gegen Gebühr): Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung (kostenfrei), PayPal.

Auszug aus den AGB: Bei Ticketbestellungen per Internet sind die Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht anwendbar. Es besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Die Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Bezahlung und Abnahme (AG München, 10.9.2007, Aktenzeichen 182 C 26144/05).

Ticket Hotline Reservix

01806 - 700 733

Unter der Telefonnummer 01806 - 700 733 erreichen Sie unseren Ticketdienstleister Reservix rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten: Stornierungen sind hier nicht möglich. Die Telefonkosten betragen: 0,20 € pro Anruf pauschal aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz 0,60 €.